框架协议项目名称:2024广州市政府采购中心测试评估认证服务封闭式

框架协议项目编号:GD-KJXY-20240109440101000006

采购包名称:广州市党政机关、事业单位及团体组织信息化工程验收测评服务，采购实行框架协议采购

采购人名称:广州市公安局

采购人地址:广东省广州市越秀区起义路200号

采购人联系方式:020-83113254

服务需求:

(1) 服务名称： 验收测评服务

数量： 1 报价折扣率(%)： 47.00 折扣价(元)： 75200.00

服务内容： 验收测评服务

服务标准： 验收测评服务

技术保障：

所涉及货物质量标准：

供应商响应内容： (一) 服务目标 依据国家标准及项目的招标文件、项目合同和需求规格说明书要求，对项目开展验收测评服务工作，检验项目是否满足用户需求，评估各项目的建设质量和建设成果是否满足项目招标文件、项目合同的要求，确保各项指标符合设计标准和建设规范，出具符合项目最终验收要求的验收测评报告，为项目验收提供重要依据。 (二) 项目各阶段测评服务工作要点 1、测评方案制定 测评服务机构收到项目前期资料后，由项目负责人组织编制项目测评方案、及测评计划规划。测评方案应结合项目实际情况，明确测评服务方的工作目标，确定具体的测评工作计划、内容、方法和措施。要求如下： a)测试依据和判定准则：列出所有参考和使用的标准和项目实施过程文件等。此外，方案应明确各项测试的通过准则，对于任何可能的结果应有明确的判定准则。 b)测试范围和内容：明确并描述将进行测试范围，列出测试内容，包括要验证的特定需求、功能、性能等各方面。对每项测试内容，都应有详细的描述和说明。 c)测试环境要求：明确测试环境的具体需求，包括硬件、软件、数据库、网络环境等。 d)测试资源配置计划：详细列出所需的测试工具，包括任何特殊的硬件或软件。明确测试人员的角色和职责，包括测试经理、测试工程师等。 e)测试工作计划：提供详细的测试日程表，包括测试阶段的开始和结束日期，每个测试任务的计划时间等。 f)测试方法和策略：描述将使用的测试方法（例如，功能测试，性能测试，安全性测试等）以及测试策略。 g)风险管控和措施：识别可能出现的风险，例如延期，过度预算等，并描述对应风险的策略和步骤。 2、测评实施 在进行测试时，测评服务机构应参照《系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》（GB/T25000.51-2016）开展系统各项测试，记录测试用例执行的过程、输入数据和执行结果，要求如下： 1. 功能性测试：测评服务机构应确认应用系统能够满足所有明确的功能需求，确保每个功能都能正常运行并达到预期的效果。 2. 性能效率测试：测试应用系统在设计负载和数据量下的运行效率和响应时间，确保在正常和峰值负载下都能保持良好的性能。 3. 兼容性测试：检查应用系统是否能在不同的硬件、操作系统、网络环境和软件配置中正常运行，保证系统具有良好的兼容性。 4. 易用性测试：评估应用系统的用户界面是否友好，操作是否简便，用户是否能快速学习并有效使用系统。 5. 可靠性测试：验证应用系统在持续运行过程中的稳定性和健壮性，包括系统崩溃、错误恢复、数据完整性等方面。 6. 信息安全性测试：测试应用系统的安全性能，包括数据保护、用户身份验证、权限管理等，确保系统的信息安全。 7. 维护性测试：评估应用系统的维护难易程度，如修改、增添新功能、问题排查、性能优化等。 8. 可移植性测试：确认应用系统是否可以在一个环境中开发并在另一个环境中运行，测试包括在不同环境下的安装、运行等。 9. 用户文档集要求：对用户手册、安装指南、系统管理员指南、问题排查手册等进行审核，确保文档内容清晰、准确。 3、问题报告单编制 对首轮测试后，测评服务机构应编制问题报告单。要求如下： a)问题归档：所有发现的问题都应被归档并详细记录在问题报告单中，包括问题的描述，发生的环境，影响的范围，重复的步骤，以及任何相关的错误消息或代码。 b)问题分类：所有的问题应被分类，例如，按照严重性（如严重，主要，次要，轻微），按影响的功能，或按照问题类型（如性能问题，兼容性问题，用户界面问题等）。 4、回归测试 项目实施方完成问题报告单的问题整改工作，并由服务使用方或监理服务方确认问题已全部整改完毕后，测评服务机构应对发现的问题和未通过测试的用例进行回归测试。要求如下： 10. 测试范围：针对之前未通过的测试用例和修复过的问题，进行全面和详细的回归测试。 11. 结果验证：确认修复的问题已经被正确解决，且不会引发新的问题。对于未通过的测试用例，应在修复后重新执行，并确认其结果。 12. 更新报告：根据回归测试的结果，更新问题报告单，对修复的问题进行标记，对未修复或新发现的问题进行记录。 5、报告编制 完成回归测试，问题报告单和回归测试记录通过服务使用方确认后，测评服务机构应组织编制测评报告。 主要验收测评内容须在验收测评机构的认可证书或资质认定证书的能录目录内。 验收测评报告须按照要求具有CNAS认可标识或者CMA标志，检测时间应在验收测评机构证书有效期限之内，证书状态应为有效。 a)结构和内容：测评报告应具有清